Simple-Simon helpt je efficiënter te communiceren met je klanten. In deze digitale wereld is klantcommunicatie essentieel voor succes. Met onze verbeterde tool kun je nu nog beter met je klanten communiceren. Ontdek hoe je het meeste uit klant communicatie haalt!
Zoals je wellicht weet, werkt ons team hard aan het continue verbeteren en optimaliseren van onze software. Hierbij ligt de focus op een verbeterde communicatie met je klanten. Zo is het mogelijk om meer informatie naar je klanten te sturen, wat de interactie vergemakkelijkt en versterkt.
Stuur eenvoudig berichten bij het maken of wijzigen van een planning. Met deze functie blijf je in contact met je klanten. Zo weten zij precies wat ze kunnen verwachten.
Als gebruiker van Simple-Simon heb je de controle over de berichten die je verstuurt. Je kiest zelf welke berichten je wilt aan- of uitzetten. Dit zijn de berichten die je kunt verzenden:
Met de nieuwe functie kun je klanten afspraken laten bevestigen of afwijzen. Dit voorkomt verrassingen, zoals een gesloten deur! Je kunt deze bevestigingen versturen via SMS of e-mail. SMS is een betrouwbare manier van communiceren, waardoor je zeker weet dat je boodschap aankomt.
In het planbord zie je direct de status van de afspraak. Is de afspraak bevestigd? Dan kleurt deze donkerder groen. Nog geen reactie? Dan verschijnt er een vraagteken. Een afwijzing wordt rood van kleur.
Bekijk vanuit je kantooromgeving de bevestigingsstatus van afspraken, inclusief belangrijke informatie. Voorkom dat je voor een gesloten deur staat door je klanten tijdig te informeren. Stuur een SMS of e-mail met de verwachte aankomsttijd. Maak gebruik van een instelbare marge voor aankomsttijden.
Daarnaast kun je verschillende berichtgroepen instellen. De berichtenstroom en inhoud kunnen verschillen voor bijvoorbeeld een installatie- of reparatiewerkbon. Alle werkorder- en werkadresinformatie kan je personaliseren, zodat de communicatie aansluit bij de wensen van je klanten.
Lees meer Lees minderWil je ervaren hoe je klantcommunicatie naar een hoger niveau kan worden getild? Probeer Simple-Simon 14 dagen gratis met onze free trial! Of ga in gesprek met Simon’s industrie-expert tijdens een live demo. Ontdek alle ins en outs van klantcommunicatie. Samen maken we jouw communicatie met klanten nog beter!
Compleet voor €27,50 per maand per gebruiker!
“Ons bedrijf werkt al een zeer lange tijd met deze app en nu er een nieuwe versie 2.0 is., werkt deze nu nog beter. Top bedankt!”
Aktie Totaalinstallateurs B.V.
