Wat dubbele invoer je werkelijk kost
Dubbele invoer voelt als een kleine ergernis. In de praktijk is het een structureel lek. Een paar concrete gevolgen:
Vertraagde facturatie.
Zolang de werkbon niet is verwerkt en goedgekeurd, gaat er geen factuur uit. Als dat proces handmatig verloopt, bon ontvangen, natikken, controleren, doorsturen. Loop je al snel een week of meer achter. Bij bedrijven met tientallen werkbonnen per week telt dat op.
Fouten die laat boven komen.
Een verkeerd uur, een artikel dat ontbreekt, een klant die aan het verkeerde project is gekoppeld: fouten in handmatige invoer zie je pas als de klant belt of de boekhouder een correctie doorvoert. Dan is het werk al gedaan en de bon al verstuurd.
Verlies van overzicht.
Als werkbonnen, planning en facturatie in drie losse systemen staan, heeft niemand het complete plaatje. Kantoor ziet niet wat er op locatie is gedaan. De boekhouder ziet niet wat er open staat. “Door de gefragmenteerde systemen vallen zaken tussen wal en schip,” omschrijft een onderhoudsbedrijf met 16 monteurs hun situatie en hoe hard ze ook werken, het systeem werkt tégen hen.