Digitale werkbon: de eerste stap, niet de laatste
Een digitale werkbon vervangt het papieren bonnetje door een app: je monteur registreert uren, materialen, foto’s en een handtekening rechtstreeks op zijn telefoon of tablet. Dat scheelt al veel ten opzichte van een bonnenboekje dat kwijtraakt of onleesbaar terugkomt.
Maar een digitale werkbon die op zichzelf blijft staan, lost maar de helft van het probleem op. Bij een verhuisliftbedrijf dat deze maand met ons in gesprek ging, draaide het grootste knelpunt niet om de werkbon zelf, maar om wat erna gebeurt: alle uren moesten alsnog met de hand worden overgetypt in de boekhouding. Dat kost een medewerker structureel tijd die ergens anders harder nodig is, en elke overtypte regel is een kans op een foutje dat pas bij de betaling opvalt.