Ja, als je dat zo instelt. Per werkbon-type bepaal je welk bericht er automatisch uitgaat en op welk moment. Bij een storing kan dat een melding zijn dat de monteur onderweg is, bij periodiek onderhoud een uitnodiging waarin je klant kan bevestigen of een ander moment kan voorstellen. In het planbord zie je vervolgens of de klant heeft gereageerd. Wil je verder gaan en je klant zijn storing zelf laten melden, dan doe je dat met het klantportaal.