Het effectief informeren van klanten is essentieel voor een soepel verloop van je bedrijfsprocessen. Of het nu gaat om afspraakbevestigingen, herinneringen of updates, met SMS en e-mail kun je jouw klanten snel en direct bereiken.
Wist je dat de aflevering en het leespercentage van een SMS veel hoger ligt dan bij e-mail? Klanten lezen een SMS vrijwel direct, terwijl een e-mail vaak blijft liggen. Dit betekent dat je via SMS sneller en effectiever kunt communiceren. Bovendien kun je, net zoals bij e-mail, ook links meesturen in een SMS. Dit maakt het mogelijk voor klanten om direct actie te ondernemen, zoals het bevestigen of afwijzen van een afspraak.
Met SMS en e-mail kun je eenvoudig afspraakbevestigingen versturen. Voeg een link toe zodat klanten de afspraak direct kunnen bevestigen of afwijzen. Dit is zichtbaar op je planningsbord, zodat je in één oogopslag ziet wie heeft gereageerd. Dit voorkomt onaangename verrassingen zoals het voor een gesloten deur staan.
Bij het starten van een reis naar de klant, kun je automatisch een SMS versturen met de verwachte aankomsttijd. Dit geeft klanten een helder beeld van wanneer ze de monteur kunnen verwachten. Dit is vooral handig bij spoedopdrachten, waarbij je klanten tijdig wilt informeren.
Met de slimme software van Simple-Simon kun je voor elke werkbon een andere communicatiestroom instellen. Bijvoorbeeld, voor een installatie opdracht wil je misschien geen bericht sturen met de exacte aankomsttijd van de monteur, maar voor een storing juist wel.
Vergeet handmatig herinneringen sturen. Met de verbeterde SMS- en e-mailfunctionaliteit kun je herinneringen vooraf instellen. Dit zorgt ervoor dat klanten hun afspraken niet vergeten en jij geen tijd verspilt aan het opnieuw inplannen van afspraken.
Of het nu gaat om het plannen van een afspraak, een wijziging, een herinnering of een bericht bij aankomst, je kunt elk bericht volledig op maat maken. Voeg eenvoudig kolommen toe, inclusief gepersonaliseerde velden, zodat jouw berichten altijd relevant en professioneel overkomen.
De verbeterde SMS- en e-mailfunctie van Simple-Simon zorgt ervoor dat je klanten altijd op de hoogte zijn. Of het nu gaat om een bevestiging, een update of een herinnering: je hebt alle communicatie direct in de hand. Zo werk je niet alleen efficiënter, maar voorkom je ook onnodige fouten en misverstanden.
Gebruik SMS en e-mail om jouw klanten snel, effectief en flexibel te informeren!
Wil je de SMS- en e-mailfunctie direct inzetten om jouw klanten beter te informeren? Neem contact op met ons sales team en activeer de SMS-functie vandaag nog! Zo zorg je ervoor dat je nooit meer een klant mist en altijd efficiënt communiceert.
Klik op de knop hieronder om contact op te nemen en ontdek hoe eenvoudig het is om de SMS-functie in jouw werkprocessen te integreren!
Compleet voor €27,50 per maand per gebruiker!
“Ons bedrijf werkt al een zeer lange tijd met deze app en nu er een nieuwe versie 2.0 is., werkt deze nu nog beter. Top bedankt!”
Aktie Totaalinstallateurs B.V.
