Contimeta is een internationale totaalleverancier van verpakkingsmachines en bevestigingstechniek, actief in Nederland, België en Duitsland. Het bedrijf levert niet alleen machines en verbruiksmaterialen, maar biedt ook uitgebreide service: installatie, onderhoud, advies en technische ondersteuning.
Kees Meeus, controller bij Contimeta, is verantwoordelijk voor financiële administratie en automatisering. Toen het bedrijf groeide, werden de beperkingen van hun oude systeem pijnlijk duidelijk:
“Onze buitendienst werkt zelfstandig vanuit huis door heel Nederland. Het aansturen van die groep met losse briefjes, Excel-sheets en telefoontjes werd onoverzichtelijk. We hadden dringend behoefte aan een professioneler systeem.”
Met Simple-Simon kwam daar verandering in. Monteurs gebruiken nu tablets met de Simple-Simon app. Daarmee registreren zij direct hun werk op locatie. Die gegevens zijn vervolgens binnen enkele seconden zichtbaar bij de binnendienst:
“Werkbonnen zijn nu razendsnel beschikbaar, zonder dat monteurs eerst naar kantoor moeten komen. Dat bespaart enorm veel tijd en voorkomt fouten.”
De opvolging van de werkbonnen gebeurt nu sneller, onderdelen worden sneller besteld, en de klant profiteert van een betere dienstverlening.
Voorheen verliep communicatie met monteurs via telefoon, mail of WhatsApp, wat veel ruis en vertraging veroorzaakte. Met Simple-Simon ziet elke monteur op zijn tablet direct zijn planning en instructies voor de dag:
“De monteur hoeft zijn mail niet meer af te struinen of te wachten op telefoontjes. Alles staat overzichtelijk in de app. Het zorgt voor veel meer rust en duidelijkheid.”
✅ Alle werkbonnen op één centrale plek beschikbaar
✅ Efficiënte verwerking voor de binnendienst
✅ Duidelijke dagplanning voor monteurs, inclusief instructies
✅ Minder fouten, snellere opvolging en hogere klanttevredenheid
