In een branche waar snelheid, nauwkeurigheid en klantgerichtheid cruciaal zijn, kunnen koffiegroothandels het zich niet veroorloven om achter te blijven. Van onderhoud aan koffiemachines tot levering van producten: de processen zijn veelzijdig en intensief.
Voor bedrijven zoals Campenaer Koffie, actief in de food- non-foodsector, is digitalisering de sleutel tot efficiëntie en groei.
Campenaer Koffie is een toonaangevende koffiegroothandel met een passie voor kwaliteit. Ze leveren niet alleen koffiebonen en –machines, maar bieden ook technische ondersteuning en onderhoud. Dit vereist een gestroomlijnde planning, nauwkeurige administratie én directe communicatie tussen kantoor en buitendienst.
Voorheen werkte Campenaer Koffie met handmatige werkbonnen en een versnipperd administratief proces. Dit leidde tot:
Tijdrovende administratie (tot wel 3,5 uur per dag)
Informatie die te laat of onvolledig binnenkwam
Geen realtime inzicht in planning of wijzigingen
Veel telefonisch contact tussen monteurs en kantoor
“We liepen continu achter de feiten aan, vooral bij last-minute wijzigingen in de planning,” vertelt Geert-Jan Snoeijer.
Met Simple-Simon digitaliseerde Campenaer Koffie haar volledige werkproces, van planning tot facturatie.
De belangrijkste voordelen:
✅ Realtime aanpassing van planning: monteurs worden direct geïnformeerd bij wijzigingen
✅ Automatische tijdregistratie en digitale ondertekening op locatie
✅ Werkbonnen direct inzichtelijk voor binnendienst en monteurs
✅ Volledige integratie met Exact Online: orders worden automatisch gegenereerd
“Simon is overzichtelijk, compleet en duidelijk. Daardoor worden veel vragen en ruis op de lijn weggenomen.”
Dankzij Simple-Simon is de administratieve last voor Campenaer Koffie drastisch verminderd:
“De monteurs hoeven nu alleen hun werk uit te voeren en te bevestigen via de app, de rest gaat automatisch.”
Campenaer koppelde Simple-Simon met Exact Online, maar de software biedt meer dan 80 integraties. Of je nu werkt met AFAS, SnelStart, Teamleader of een ander pakket – je blijft in je vertrouwde omgeving werken, terwijl Simon het werk op de achtergrond doet.
Wil jij ook profiteren van geautomatiseerde werkprocessen, betere planningen en tevreden klanten? Praat dan vandaag nog met Simon’s industrie-expert. Wij laten je precies zien wat digitalisering kan betekenen voor jouw koffiegroothandel of food/non-foodbedrijf.
