Logiciel de planification des interventions : gérez votre personnel et vos interventions en un seul endroit

Qu’est-ce qu’un logiciel de planification des interventions ?

Un logiciel de planification des interventions est un système numérique qui vous permet de planifier, modifier et suivre les bons d’intervention, les techniciens et les rendez-vous. Vous organisez les interventions en fonction des disponibilités, des compétences et de la localisation de vos techniciens. Le planning est centralisé et vos techniciens peuvent le consulter en temps réel dans l’application sur leur téléphone.

Avec Simple-Simon, la différence par rapport à un agenda ou à un fichier Excel réside dans le lien direct avec la réalisation des interventions. Un agenda affiche uniquement les rendez-vous. Avec le tableau de planification numérique, chaque intervention planifiée devient un bon d’intervention contenant les informations du client, les listes de contrôle, les matériaux et les signatures. Les informations saisies par votre technicien dans l’application de bons d’intervention sont disponibles au bureau en quelques secondes. La planification, la réalisation des interventions et la facturation forment ainsi un seul processus, au lieu de trois systèmes distincts.

La plupart des entreprises qui passent à Simple-Simon utilisaient auparavant un tableau blanc accroché au mur, un fichier Excel qui devenait obsolète dès qu’il était partagé et un groupe WhatsApp dans lequel les modifications se perdaient parmi les photos. Simple-Simon remplace ces trois outils par une seule interface, et votre premier bon d’intervention peut être créé en moins de cinq minutes.

Planification du personnel : qui travaille quand et qui est encore disponible ?

La planification du personnel dans Simple-Simon ne se limite pas à un planning affiché au mur. Elle permet de gérer l’organisation quotidienne de votre équipe. Pour chaque collaborateur, vous consultez ses horaires de travail, ses congés, ses heures contractuelles et les interventions déjà planifiées.

Pour le responsable de la planification, cela signifie plus de sérénité : vous remplissez les créneaux disponibles sans avoir à passer des appels et vous repérez immédiatement les collaborateurs surchargés. Pour le dirigeant, c’est une meilleure visibilité : vous savez si votre équipe est entièrement occupée ou si elle dispose encore de capacités pour accepter de nouvelles interventions.

• Vous visualisez les disponibilités de toute votre équipe sur un seul écran, par jour ou par semaine.

• Vous remplissez les créneaux libres avec des interventions qui doivent déjà être réalisées.

• Vous échangez les tâches entre deux techniciens par simple glisser-déposer. Tous deux reçoivent une notification.

• Vous donnez aux indépendants et aux techniciens externes accès à leur propre planning, sans leur permettre de consulter vos données administratives.

Capacité : avez-vous plus de travail que de personnel disponible ?

Vous ne voulez pas découvrir en milieu de semaine que vous avez planifié vingt heures de travail de plus que ce que votre équipe peut réaliser. Avec Simple-Simon, vous comparez les heures planifiées aux heures disponibles, par jour, par semaine et par collaborateur.

Vous constatez qu’un technicien est surchargé alors qu’un collègue est encore disponible ? Il vous suffit de glisser-déposer le bon d’intervention, et l’enregistrement des heures suit automatiquement. Vous répartissez ainsi équitablement la charge de travail et évitez qu’un même technicien se retrouve systématiquement avec les semaines les plus chargées.

Vous gérez des contrats de maintenance ? Anticipez vos besoins à plus long terme. Simple-Simon vous indique quels clients nécessiteront une intervention au cours des prochains mois et quelle capacité sera nécessaire. Vous pouvez ainsi savoir dès septembre si vous risquez de manquer d’un technicien au printemps.

Connectez votre planning à votre logiciel de comptabilité ou ERP

Simple-Simon s’intègre à plus de 80 logiciels de comptabilité, CRM et systèmes ERP, notamment Exact, SnelStart, AFAS et Microsoft Dynamics 365 Business Central. Les heures travaillées et les matériaux enregistrés par vos techniciens sont automatiquement transmis à votre système de gestion administrative.

Votre planning n’est donc plus un outil isolé. Un bon d’intervention terminé peut être transformé en facture, sans aucune double saisie.