Simple-Simon vous aide à communiquer plus efficacement avec vos clients. Dans un monde de plus en plus numérique, une bonne communication client est essentielle à votre succès. Grâce à notre outil amélioré, vous pouvez désormais échanger encore plus facilement avec vos clients. Découvrez comment tirer le meilleur parti de votre communication client!
Comme vous le savez peut-être, notre équipe travaille continuellement à l’amélioration et à l’optimisation de notre logiciel. L’un des axes majeurs est la communication client. Vous pouvez désormais transmettre davantage d’informations à vos clients, ce qui facilite et renforce l’interaction.
Envoyez facilement des messages lors de la création ou modification d’un planning. Grâce à cette fonctionnalité, vous restez en contact avec vos clients à chaque étape. Ils savent ainsi exactement à quoi s’attendre.
En tant qu’utilisateur de Simple-Simon, vous gardez le contrôle sur les messages envoyés. Vous choisissez vous-même quels types de messages activer ou désactiver. Voici les messages que vous pouvez envoyer :
Avec la nouvelle fonction de confirmation, vos clients peuvent accepter ou refuser un rendez-vous. Fini les mauvaises surprises comme une porte close ! Ces confirmations peuvent être envoyées par SMS ou e-mail. Le SMS est un moyen fiable de communication qui vous garantit que votre message est bien reçu.
Sur le planning, vous visualisez immédiatement le statut du rendez-vous :
Depuis le bureau, consultez en temps réel le statut des rendez-vous et les détails importants. Évitez les déplacements inutiles en informant vos clients de l’heure d’arrivée prévue par SMS ou e-mail. Vous pouvez même définir une marge horaire personnalisée pour l’arrivée du technicien
Vous pouvez également configurer différents groupes de messages. Le flux et le contenu des messages peuvent varier selon qu’il s’agit, par exemple, d’un bon d’installation ou d’un bon de réparation. Vous pouvez personnaliser toutes les informations relatives aux bons de travail et aux adresses de travail afin que la communication corresponde aux souhaits de vos clients.
En savoir plus Lire moinsVous souhaitez améliorer votre communication client ? Testez Simple-Simon gratuitement pendant 14 jours grâce à notre version d’essai ! Ou échangez avec l’un de nos experts métier lors d’une démonstration en direct. Découvrez toutes les possibilités offertes par Simple-Simon pour faire passer votre communication client au niveau supérieur.
Ensemble, améliorons vos échanges avec vos clients !
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« Notre entreprise utilise cette application depuis très longtemps et maintenant qu’il y a une nouvelle version 2.0, elle fonctionne encore mieux. Un grand merci ! »
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