Simple-Simon hilft Ihnen, effizienter mit Ihren Kunden zu kommunizieren. In der heutigen digitalen Welt ist eine starke Kundenkommunikation entscheidend für den Erfolg. Mit unseren verbesserten Tools ist es jetzt noch einfacher, in Verbindung zu bleiben. Entdecken Sie, wie Sie das Beste aus der Kundenkommunikation herausholen können!
Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, unsere Software zu optimieren, und dabei legen wir großen Wert auf die Kundenkommunikation. Es war uns ein Anliegen, hier spürbare Verbesserungen zu schaffen. Künftig können Sie Ihren Kunden noch detailliertere Informationen zukommen lassen, was den Austausch vereinfacht und die Kundenbeziehungen weiter festigt.
Senden Sie Nachrichten jetzt ganz einfach, wenn Sie Termine erstellen oder ändern. So bleiben Ihre Kunden stets informiert und wissen immer, was sie erwartet.
Als Simple-Simon-Nutzer haben Sie die volle Kontrolle über die Nachrichten, die Sie versenden. Wählen Sie aus, welche Nachrichtentypen Sie aktivieren oder deaktivieren möchten. Sie können folgende Nachrichten senden:
Met de nieuwe functie kun je klanten afspraken laten bevestigen of afwijzen. Dit voorkomt verrassingen, zoals een gesloten deur! Je kunt deze bevestigingen versturen via SMS of e-mail. SMS is een betrouwbare manier van communiceren, waardoor je zeker weet dat je boodschap aankomt.
In het planbord zie je direct de status van de afspraak. Is de afspraak bevestigd? Dan kleurt deze donkerder groen. Nog geen reactie? Dan verschijnt er een vraagteken. Een afwijzing wordt rood van kleur.
Sehen Sie von Ihrer Büroumgebung aus den Bestätigungsstatus von Terminen, einschließlich wichtiger Informationen. Verhindern Sie, dass Sie vor verschlossenen Türen stehen, indem Sie Ihre Kunden rechtzeitig informieren. Senden Sie eine SMS oder E-Mail mit der voraussichtlichen Ankunftszeit. Nutzen Sie eine einstellbare Marge für die Ankunftszeiten.
Darüber hinaus können Sie verschiedene Nachrichtengruppen einstellen. Der Nachrichtenfluss und der Inhalt können beispielsweise für einen Installations- oder Reparatur-Arbeitsauftrag unterschiedlich sein. Alle Informationen zum Arbeitsauftrag und zur Arbeitsadresse können Sie personalisieren, sodass die Kommunikation den Wünschen Ihrer Kunden entspricht.
Mehr lesen Weniger lesenMöchten Sie erleben, wie Ihre Kundenkommunikation auf ein höheres Niveau gehoben werden kann? Testen Sie Simple-Simon 14 Tage kostenlos mit unserem Free Trial! Oder sprechen Sie mit Simons Industrie-Experten während einer Live-Demo. Entdecken Sie alle Besonderheiten der Kundenkommunikation. Gemeinsam machen wir Ihre Kommunikation mit Kunden noch besser!
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„Unser Unternehmen arbeitet bereits seit sehr langer Zeit mit dieser App und jetzt, wo es eine neue Version 2.0 gibt, funktioniert sie noch besser. Spitze, danke!“
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