Simple-Simon hilft Ihnen, effizienter mit Ihren Kunden zu kommunizieren. In der heutigen digitalen Welt ist eine starke Kundenkommunikation entscheidend für den Erfolg. Mit unseren verbesserten Tools ist es jetzt noch einfacher, in Verbindung zu bleiben. Entdecken Sie, wie Sie das Beste aus der Kundenkommunikation herausholen können!
Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, unsere Software zu optimieren, und dabei legen wir großen Wert auf die Kundenkommunikation. Es war uns ein Anliegen, hier spürbare Verbesserungen zu schaffen. Künftig können Sie Ihren Kunden noch detailliertere Informationen zukommen lassen, was den Austausch vereinfacht und die Kundenbeziehungen weiter festigt.
Senden Sie Nachrichten jetzt ganz einfach, wenn Sie Termine erstellen oder ändern. So bleiben Ihre Kunden stets informiert und wissen immer, was sie erwartet.
Als Simple-Simon-Nutzer haben Sie die volle Kontrolle über die Nachrichten, die Sie versenden. Wählen Sie aus, welche Nachrichtentypen Sie aktivieren oder deaktivieren möchten. Sie können folgende Nachrichten senden:
Neuer Termin
Terminerinnerung
Terminänderung
Techniker ist unterwegs
Auftrag begonnen
Mit unserer neuen Funktion können Kunden Termine jetzt bestätigen oder ablehnen. Nie wieder Überraschungen wie unangekündigte Besuche! Sie können Bestätigungen per SMS oder E-Mail versenden. SMS ist dabei eine zuverlässige Kommunikationsmethode, die sicherstellt, dass Ihre Nachricht ihr Ziel erreicht.
Den Status des Termins sehen Sie direkt auf der Plantafel: Bestätigt? Dann wird er dunkelgrün. Keine Antwort? Es erscheint ein Fragezeichen. Abgelehnt? Der Termin wird rot.
Über das Büro-Dashboard können Sie die Terminbestätigungen verfolgen und wichtige Details einsehen. Verpasste Termine vermeiden Sie, indem Sie Kunden proaktiv per SMS oder E-Mail benachrichtigen, inklusive der voraussichtlichen Ankunftszeit. Sie können zudem ein anpassbares Zeitfenster für Ankünfte festlegen.
Zusätzlich lassen sich verschiedene Nachrichtengruppen konfigurieren. So kann beispielsweise die Kommunikation zwischen Installations- und Reparaturaufträgen variieren. Alle Nachrichteninhalte – einschließlich Auftrags- und Adressdetails – können personalisiert werden, um den Präferenzen Ihrer Kunden entgegenzukommen.
Mehr lesen Weniger lesenBereit, Ihre Kundenkommunikation auf die nächste Stufe zu heben? Testen Sie Simple-Simon 14 Tage lang kostenlos! Oder buchen Sie eine Live-Demo mit einem von Simons Branchenexperten. Entdecken Sie alle Details der Kundenkommunikation. Gemeinsam machen wir Ihren Kundenkontakt noch besser!
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