Ihre Kunden effektiv informiert zu halten, ist für reibungslose Geschäftsabläufe unerlässlich. Ob Terminbestätigungen, Erinnerungen oder Updates – SMS und E-Mail ermöglichen es Ihnen, Ihre Kunden schnell und direkt zu erreichen.
Wussten Sie, dass SMS-Nachrichten eine viel höhere Zustell- und Leserate haben als E-Mails? Kunden neigen dazu, eine SMS fast sofort zu lesen, während E-Mails oft unbemerkt bleiben. Das bedeutet, dass Sie über SMS schneller und effektiver kommunizieren können. Genau wie bei E-Mails können Sie auch Links in Ihre Textnachrichten einfügen, sodass Kunden sofort Maßnahmen ergreifen können – z. B. einen Termin bestätigen oder ablehnen.
Senden Sie Terminbestätigungen einfach per SMS oder E-Mail. Fügen Sie einen Link hinzu, damit Kunden den Termin sofort bestätigen oder ablehnen können. Ihre Antwort ist auf Ihrem Planboard auf einen Blick sichtbar, was Ihnen hilft, Überraschungen zu vermeiden – wie z. B. vor verschlossener Tür zu stehen.
Wenn Sie zu einem Kunden fahren, senden Sie automatisch eine SMS mit der voraussichtlichen Ankunftszeit. Dies gibt Ihrem Kunden eine klare Vorstellung davon, wann er Ihren Techniker erwarten kann – besonders hilfreich bei dringenden Aufträgen, bei denen das Timing entscheidend ist.
Mit Simple-Simons smarter Software können Sie den Kommunikationsfluss pro Arbeitsauftrag anpassen. Beispielsweise möchten Sie bei Installationsaufträgen möglicherweise keine genauen Ankunftszeiten teilen, bei Notfallreparaturen jedoch schon.
Kein manuelles Versenden von Erinnerungen mehr. Mit unseren erweiterten SMS- und E-Mail-Funktionen können Sie Erinnerungen im Voraus planen. Dies hilft sicherzustellen, dass Kunden keine Termine verpassen, und spart Ihnen Zeit bei der Neuplanung.
Whether it’s an appointment invitation, a change notification, a reminder, or an arrival message—you can fully customize each message. Add columns and personalized fields to make your communication relevant and professional every time.
Simple-Simons verbesserte SMS- und E-Mail-Funktionalität stellt sicher, dass Ihre Kunden immer informiert sind. Ob es sich um eine Bestätigung, ein Update oder eine Erinnerung handelt – Sie haben die vollständige Kontrolle über Ihre Kommunikation. Dies steigert nicht nur die Effizienz, sondern verhindert auch Fehler und Missverständnisse.
Nutzen Sie SMS und E-Mail, um Ihre Kunden schnell, effektiv und flexibel zu informieren!
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