Avec Simple-Simon, vous gérez vos rendez-vous en toute simplicité.
Laissez les clients confirmer ou refuser via SMS ou e-mail, pour une communication efficace et professionnelle tout en gardant une planification claire. Cela permet d’éviter les malentendus, comme un client absent à domicile ou au bureau.
Vous pouvez suivre les confirmations directement depuis le tableau de planification : un rendez-vous accepté s’affiche en vert foncé, un refus apparaît en rouge, une réponse manquante reste marquée d’un point d’interrogation.
Avec Simple-Simon, vous choisissez quels messages envoyer à vos clients. Selon vos préférences, vous pouvez activer ou désactiver les e-mails et SMS, afin de toujours tenir vos clients informés. Les cinq types de messages disponibles sont :
Le contact client automatisé ne se limite pas à plus de clarté — il vous offre aussi l’opportunité de donner à la communication de votre entreprise une touche supplémentaire. Personnalisez vos messages avec votre propre logo, un texte adapté, et redirigez éventuellement le client vers vos propres pages. Ainsi, chacune des parties sait exactement à quoi s’en tenir, et le client se sent rapidement impliqué dans le processus.
Le tableau de planification affiche clairement le statut de chaque rendez-vous :
Grâce à ce code couleur, vous pouvez facilement organiser votre planning et réagir rapidement en cas de changement.
Simple-Simon propose des solutions simples et efficaces pour faciliter la communication avec vos clients. Vous pouvez même définir une heure d’arrivée afin qu’ils sachent quand vous attendre. Grâce à une marge ajustable pour l’heure d’arrivée, vous bénéficiez d’une flexibilité idéale en cas de retard ou de prolongation d’un rendez-vous.
Chaque intervention est unique. C’est pourquoi Simple-Simon vous permet de configurer différents types de messages en fonction du rendez-vous, par exemple :
Toutes les informations liées aux bons de travail et aux adresses d’intervention peuvent être personnalisées selon vos besoins et ceux de vos clients.
Curieux de découvrir les avantages des confirmations de rendez-vous et d’une communication client optimisée ? Essayez Simple-Simon gratuitement pendant 14 jours ! Vous pouvez aussi planifier une démonstration en direct et voir comment améliorer votre relation client.
Avec Simple-Simon, optimisez chaque rendez-vous. Évitez les imprévus et informez vos clients en toute simplicité. Confirmez vos rendez-vous facilement et améliorez votre communication client avec Simple-Simon.
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« Notre entreprise utilise cette application depuis très longtemps et maintenant qu’il y a une nouvelle version 2.0, elle fonctionne encore mieux. Un grand merci ! »
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