Ihre Kunden effektiv informiert zu halten, ist für reibungslose Geschäftsabläufe unerlässlich. Ob Terminbestätigungen, Erinnerungen oder Updates – SMS und E-Mail ermöglichen es Ihnen, Ihre Kunden schnell und direkt zu erreichen.
Wussten Sie, dass die Zustellrate und die Lesequote einer SMS viel höher sind als bei E-Mails? Kunden lesen eine SMS nahezu sofort, während eine E-Mail oft liegen bleibt. Dies bedeutet, dass Sie über SMS schneller und effektiver kommunizieren können. Außerdem können Sie, genau wie bei E-Mails, auch Links in einer SMS mitschicken. Dies ermöglicht es Kunden, sofort Maßnahmen zu ergreifen, wie z.B. die Bestätigung oder Ablehnung eines Termins.
Senden Sie Terminbestätigungen einfach per SMS oder E-Mail. Fügen Sie einen Link hinzu, damit Kunden den Termin sofort bestätigen oder ablehnen können. Ihre Antwort ist auf Ihrem Planboard auf einen Blick sichtbar, was Ihnen hilft, Überraschungen zu vermeiden – wie z. B. vor verschlossener Tür zu stehen.
Wenn Sie zu einem Kunden fahren, senden Sie automatisch eine SMS mit der voraussichtlichen Ankunftszeit. Dies gibt Ihrem Kunden eine klare Vorstellung davon, wann er Ihren Techniker erwarten kann – besonders hilfreich bei dringenden Aufträgen, bei denen das Timing entscheidend ist.
Mit Simple-Simons smarter Software können Sie den Kommunikationsfluss pro Arbeitsauftrag anpassen. Beispielsweise möchten Sie bei Installationsaufträgen möglicherweise keine genauen Ankunftszeiten teilen, bei Notfallreparaturen jedoch schon.
Kein manuelles Versenden von Erinnerungen mehr. Mit unseren erweiterten SMS- und E-Mail-Funktionen können Sie Erinnerungen im Voraus planen. Dies hilft sicherzustellen, dass Kunden keine Termine verpassen, und spart Ihnen Zeit bei der Neuplanung.
Whether it’s an appointment invitation, a change notification, a reminder, or an arrival message—you can fully customize each message. Add columns and personalized fields to make your communication relevant and professional every time.
Die verbesserte SMS- und E-Mail-Funktion von Simple-Simon sorgt dafür, dass Ihre Kunden immer auf dem Laufenden sind. Egal ob es sich um eine Bestätigung, ein Update oder eine Erinnerung handelt: Sie haben die gesamte Kommunikation direkt unter Kontrolle. So arbeiten Sie nicht nur effizienter, sondern vermeiden auch unnötige Fehler und Missverständnisse.
Nutzen Sie SMS und E-Mail, um Ihre Kunden schnell, effektiv und flexibel zu informieren!
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