
Was ist die Simple-Simon Integration mit TOPdesk?
Die Simple-Simon Integration mit TOPdesk gewährleistet eine nahtlose Synchronisation zwischen den beiden Systemen. Wenn ein Incident in TOPdesk erstellt wird, wird dieser automatisch in einen Arbeitsauftrag in Simple-Simon umgewandelt. Das bedeutet, Sie behalten die volle Kontrolle über Ihre Incidents in TOPdesk, während Simple-Simon die Verwaltung und den Abschluss der Arbeitsaufträge übernimmt. Sobald der Arbeitsauftrag in Simple-Simon abgeschlossen ist, wird der Status automatisch in den entsprechenden Incident in TOPdesk zurückgespielt.